Suppression du compte et des données
Dernière mise à jour : 28. Juni 2026
Vous pouvez supprimer votre compte Koordi et toutes les données associées à tout moment, directement depuis les paramètres de votre profil. Cette page explique comment fonctionne la suppression, quelles données sont effacées et comment la demander si vous ne pouvez plus vous connecter.
Comment supprimer votre compte
La suppression est en libre-service et prend effet après une confirmation par e-mail en deux étapes :
- Connectez-vous sur koordi.app et ouvrez les paramètres de votre profil (menu avatar → Profil).
- Ouvrez la section « Zone de danger » et sélectionnez « Supprimer le compte ».
- Confirmez dans la boîte de dialogue. Nous envoyons un lien de confirmation à l’adresse e-mail principale de votre compte.
- Ouvrez ce lien dans les 15 minutes pour supprimer définitivement votre compte et toutes les données associées.
La confirmation par e-mail protège votre compte — une suppression ne peut pas être finalisée sans accès à votre boîte de réception.
Quelles données sont supprimées
Lorsque vous confirmez, les données suivantes sont définitivement et irréversiblement effacées :
- Votre profil : nom, adresse e-mail, langue et préférences d’affichage
- Tous les sondages et événements que vous avez créés, y compris leurs options de dates et leurs résultats
- Vos votes et données de participation
- Contacts et groupes de contacts enregistrés
- Calendriers connectés et leurs jetons d’accès
- Préférences de notification et jetons d’appareil pour les notifications push
- Vos références d’abonnement et de facturation
Tout ce qui précède est supprimé immédiatement après confirmation — il n’y a pas de période de récupération.
Les votes que vous avez exprimés sur des sondages créés par d’autres personnes font partie des données du propriétaire du sondage et peuvent rester visibles pour lui. Vous pouvez demander au propriétaire du sondage de retirer votre entrée.
Si vous ne pouvez plus vous connecter
Si vous avez perdu l’accès à votre compte, écrivez-nous : nous vérifierons votre identité et effectuerons la suppression pour vous.
Application mobile
L’application Android Koordi utilise le même compte que le site web. Supprimer votre compte depuis l’un ou l’autre l’efface partout.
Conservation des données
Nous ne conservons pas vos données personnelles après la suppression, sauf lorsque la loi l’exige (par exemple, les pièces de facturation des paiements effectués). Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.
Des questions ?
Contactez-nous au sujet de la suppression du compte ou des données :